Zwroty i odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, wystarczy odesłać produkt wraz z informacją zawierającą numer zamówienia oraz dane osoby zamawiającej.

Adres do zwrotów

DogsLovers
Sokołowice 53L
56-400 Oleśnica

📧 E-mail: DogsLovers.bym@gmail.com
📞 Telefon: 663 695 433

Zwracany produkt powinien być nowy, czysty oraz bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie produktu.
Prosimy o mierzenie produktów przed pierwszym spacerem.
Akcesoria używane na spacerach, zabrudzone, posiadające sierść zwierzęcą lub intensywny zapach mogą zostać uznane za noszące ślady użytkowania.
W przypadku otrzymania produktu zabrudzonego, zakurzonego, mokrego, z sierścią psa, nieprzyjemnym zapachem lub widocznymi śladami użytkowania sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub pomniejszenia kwoty zwrotu odpowiednio do stopnia zużycia produktu.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Sklep nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni od dnia doręczenia przesyłki zwrotnej do sklepu.

Środki zwracane są tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że klient ustali inaczej ze sklepem.

Prawo zwrotu nie obejmuje produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.